3月22日,第五屆CCFA鄰里節暨“信譽樓安心購物”品質月開幕式在信譽樓百貨滄州朝陽店正式啟動。本屆鄰里節以“健康環保·睦鄰友好”為主題,由中國連鎖經營協會(CCFA)主辦,信譽樓百貨集團有限公司協辦。中國連鎖經營協會會長彭建真、滄州市商務局黨組書記張景儉、滄州市市場監督管理局副局長呂玉磬及信譽樓百貨集團有限公司副總裁許勝利等領導和嘉賓出席開幕式,全國超100家連鎖企業同步聯動,以多元業態共繪社區消費新圖景,為消費者的美好生活賦能。
鄰里節:以多彩服務推動睦鄰友好
“CCFA鄰里節”是由中國連鎖經營協會倡議發起,連鎖企業充分參與,消費者積極響應的跨業態、年度性行業營銷活動。自2021年首次啟動以來,已連續4年被商務部、中宣部、中央網信辦等十余個政府部門、機構列為其聯合組織的當年度“誠信興商宣傳月”系列重點活動之一。本次鄰里節活動聯動全國100余家會員企業、上萬家連鎖門店積極參與,開展豐富多彩、形式多樣的服務社區、關愛鄰里等相關活動。
中國連鎖經營協會會長彭建真在致辭中指出,本屆鄰里節是響應國家號召的生動實踐。一方面,鼓勵企業圍繞“綠色低碳”、“健康膳食”、“老幼友好”、“社區互動”四大板塊自主策劃活動,打造各具特色的消費場景。本屆鄰里節旨在通過更豐富的場景、更創新的形式,結合國家衛健委最新提出的“體重管理”3年行動方案,引導消費者普及健康、可持續的生活方式,將健康生活與環保行動深度融合,讓社區商業成為傳遞溫情、凝聚共識的紐帶。作為本屆CCFA鄰里節啟動儀式的協辦單位,信譽樓百貨集團長期深耕社區商業,以“誠信經營、顧客至上”為核心,打造了極具示范性的服務模式。
信譽樓百貨集團有限公司副總裁許勝利對中國連鎖經營協會的信任和支持予以感謝,并表示,作為扎根縣域市場40余年的企業,信譽樓始終堅持為廣大消費者提供“誠信、公平、便捷、安全”的消費環境和更優質的產品與服務。在新的時代背景下,信譽樓將秉持“誠信是基業長青之本、互信是價值共創之道、信賴是商業信譽之魂”的“三信”理念,持續響應老百姓對美好生活的需求,力求成為讓消費者“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、售后放心”的鄰里友好品牌。
滄州市商務局黨組書記張景儉表示,以信譽樓為代表的本土企業在滄州加快推進“沿海經濟強市”建設過程中,積極響應“縣域商業建設行動”,在30多個縣(市)布局自營門店;運用數字化智能手段實現供應鏈全流程追溯;打造“線上+線下”融合場景,以創新思維帶動企業高質量發展,展現出了強勁發展動能。后續將與滄州各級企業攜手,持續優化營商環境,對誠信經營、創新發展的企業給予大力支持。
滄州市市場監督管理局副局長呂玉磬表示,作為扎根滄州40多年的本土商貿龍頭企業,信譽樓始終將“質量安全”作為核心工作,把“安心購物”融入發展血脈。信譽樓的實踐充分證明,當企業將對于品質和服務的堅守內化為自覺意識,不僅能贏得顧客口碑,更能催生持久競爭力。希望更多企業以信譽樓為榜樣,將質量安全作為核心競爭力,共同構建“企業自律、行業規范、政府監管、社會監督”的質量共治新格局。
品質月:多措并舉讓消費者安心購物
大力提振消費既是暢通國內大循環的重要任務,也是滿足人民日益增長的美好生活需要的必然要求。消費是經濟循環的關鍵環節,提升服務消費品質,加快推動服務消費向個性化、多樣化、品質化轉型升級,對于激活國內經濟大循環和滿足人民美好生活需要都有著積極意義。
作為深耕環渤海區域40余年的全國知名連鎖品牌,信譽樓構建了以“誠信為基、服務為本”的全鏈條體系,通過供應鏈革新、服務創新、技術賦能等舉措,不斷滿足消費者對美好生活的需求、提升購物體驗,已成為縣域商業的標桿。
為此,信譽樓發力自有品牌建設,在全國布局240個直采基地,砍掉中間商環節,以“源頭直采+深度定制”模式壓實產品品質,保障“吃得安心”;信譽樓對賣場噪音分貝、氣味、溫度等制定了嚴格標準,致力為消費者多維度打造優質的購物環境,做到“買得舒心”;同時,信譽樓建立了嚴格的門店售后、三包、退換貨機制,不斷完善以用戶為中心的場景化體驗,讓消費者“用得放心”。
本次“信譽樓安心購物”品質月活動期間,信譽樓以消費者需要為出發點,繼續深化品質與服務。為此,信譽樓將聯合開展超市自有品牌、甄選商品的主題品鑒活動,向顧客講解、推薦品質商品,從一餐一米之間守護顧客的健康和安全。
此次鄰里節也將成為信譽樓發展的新起點。未來,信譽樓將持續堅守“三信”理念,堅守“信譽樓”底色,用品質的溫度、服務的深度和創新的力度,為每一位消費者提供更真實、更可靠的優質產品和品質服務,讓他們“吃得放心、買得安心、用得舒心”。
開幕式后,新華網、央廣經濟之聲、工人日報、中國商報、國際商報、消費日報、滄州日報等到場媒體就各自關心的話題,對彭建真會長、許勝利副總裁進行了訪談。(公司營運部)